Termeni și condiții – Inovix.ro

Ultima actualizare: 15 august 2026

1. Informații generale

Website-ul Inovix.ro este operat de:

CERALD AUTOHAUS SRL
CUI: 39204065
Nr. Registrul Comerțului: J2018000310391
Sediu social: Str. Patriei nr. 2, Focșani, Vrancea, 620071
E-mail: inovix.shop@outlook.com
Telefon: 0720 419 494

În cadrul prezentului document, CERALD AUTOHAUS SRL poate fi denumită „Inovix”, „noi”, „operatorul” sau „vânzătorul”.

Prin accesarea și utilizarea website-ului Inovix.ro, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și acceptat prezentele Termeni și condiții.

2. Produsele comercializate

Inovix.ro comercializează produse destinate confortului, îngrijirii personale, activităților zilnice și stilului de viață.

Informațiile prezentate pentru fiecare produs sunt furnizate în scop informativ și comercial.

Fotografiile produselor au caracter ilustrativ. Pot exista diferențe minore de culoare, aspect sau ambalaj între imaginile prezentate pe website și produsul livrat, în funcție de lot, producător sau setările dispozitivului utilizat pentru vizualizare.

3. Informații privind produsele pentru ameliorarea disconfortului

Produsele comercializate de Inovix care sunt destinate confortului sau ameliorării temporare a anumitor stări de disconfort nu trebuie interpretate ca produse medicale decât dacă acest lucru este specificat în mod expres.

Informațiile prezentate pe website nu constituie diagnostic medical, recomandare medicală sau înlocuitor pentru consultul unui medic.

În cazul unor simptome persistente, severe sau neobișnuite, recomandăm consultarea unui profesionist din domeniul medical.

4. Prețurile

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON).

Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe website la momentul plasării comenzii.

Inovix își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor, însă modificarea nu afectează comenzile deja confirmate.

Costurile suplimentare de livrare, dacă există, vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.

5. Plasarea unei comenzi

Pentru plasarea unei comenzi, clientul selectează produsul dorit, îl adaugă în coș și completează datele necesare pentru livrare și facturare.

Înainte de finalizarea comenzii, clientul va putea verifica:

• produsele selectate;

• cantitatea;

• prețul;

• costurile de livrare, dacă este cazul;

• datele introduse;

• valoarea totală a comenzii.

Prin finalizarea comenzii, clientul transmite o solicitare de cumpărare.

Confirmarea automată a primirii comenzii nu reprezintă neapărat confirmarea definitivă a acceptării acesteia de către Inovix.

6. Confirmarea și anularea comenzilor

Inovix își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea anumitor informații înainte de expedierea comenzii.

În situații excepționale, precum erori evidente de preț, indisponibilitatea produsului, erori tehnice sau imposibilitatea obiectivă de livrare, Inovix poate anula comanda.

În cazul în care o comandă deja achitată este anulată, suma achitată va fi rambursată clientului.

7. Modalități de plată

În funcție de opțiunile disponibile pe website, plata poate fi efectuată prin:

• plata online cu cardul;

• plata ramburs la livrare;

• alte metode de plată afișate pe website.

Inovix nu solicită și nu stochează în mod direct datele complete ale cardului bancar atunci când plata este procesată printr-un procesator de plăți terț.

8. Livrarea

Produsele sunt livrate la adresa furnizată de client în momentul plasării comenzii.

Informațiile privind costul livrării și termenul estimat de livrare sunt afișate în procesul de comandă.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese corecte și complete, precum și a unui număr de telefon valid.

În cazul în care coletul nu poate fi livrat din cauza furnizării unor informații incorecte de către client, pot apărea costuri suplimentare de transport.

9. Recepționarea coletului

La primirea coletului, recomandăm verificarea vizuală a ambalajului.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, clientul este încurajat să solicite consemnarea acestora la livrare și să contacteze Inovix cât mai curând posibil.

Această recomandare nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

10. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în condițiile legislației aplicabile.

În cazul contractelor la distanță, termenul general de retragere este de 14 zile, în condițiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.

Condițiile complete privind returul sunt prezentate în pagina Politica de retur a Inovix.ro.

11. Produsele exceptate de la retragere

În cazul anumitor produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă după desigilare, dreptul de retragere poate fi exceptat, în condițiile prevăzute de lege.

Această excepție se aplică numai în situațiile prevăzute de legislația aplicabilă.

12. Garanția și conformitatea produselor

Produsele beneficiază de drepturile legale privind conformitatea și garanția, după caz, conform legislației aplicabile.

În cazul în care un produs este neconform, defect sau nu corespunde comenzii, clientul poate contacta Inovix la inovix.shop@outlook.com.

13. Proprietatea intelectuală

Conținutul website-ului Inovix.ro, inclusiv, dar fără a se limita la:

• texte;

• fotografii;

• logo-uri;

• elemente grafice;

• design;

• materiale video;

• descrieri;

• elemente de identitate vizuală;

este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală, în măsura în care aceasta este aplicabilă.

Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul titularului drepturilor este interzisă.

14. Limitarea răspunderii

Inovix depune eforturi pentru ca informațiile de pe website să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, pot apărea erori tehnice, de afișare, de preț sau de disponibilitate.

Inovix nu poate fi considerată responsabilă pentru situații care nu pot fi controlate în mod rezonabil, inclusiv întârzieri ale transportatorilor, întreruperi ale serviciilor de internet sau alte situații de forță majoră.

15. Protecția datelor

Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate conform legislației aplicabile privind protecția datelor și Politicii de confidențialitate disponibile pe Inovix.ro.

16. Modificarea termenilor și condițiilor

Inovix poate modifica prezentele Termeni și condiții atunci când este necesar.

Versiunea actuală va fi publicată pe website.

Modificările nu afectează drepturile dobândite de consumatori înainte de intrarea acestora în vigoare.

17. Legislația aplicabilă

Relațiile dintre Inovix și consumatori sunt guvernate de legislația română și de legislația europeană aplicabilă.

Nicio prevedere a prezentului document nu are scopul de a limita drepturile obligatorii ale consumatorilor.

18. Contact

CERALD AUTOHAUS SRL – Inovix.ro
CUI: 39204065
Nr. Reg. Com.: J2018000310391
Str. Patriei nr. 2, Focșani, Vrancea, 620071
E-mail: inovix.shop@outlook.com
Telefon: 0720 419 494